Cómo comprar un producto?
Encontraste el producto que necesitas pero no sabes como comprarlo. Aquí te explicamos paso a paso como puedes realizar tu compra de forma segura.
Cómo realizar mi compra por un producto?
1. Ingresa en tu navegador preferido a nuestra pagina oficial roblesveterinaria.com
2. Encuentra el producto que necesitas.
Para encontrar el producto que necesitas tienes varias opciones:
Buscador
En el buscador puedes ingresar el nombre del producto deseado y así lo encontraras de manera muy rápida.
Computadora
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Encontrar producto por Laboratorio.
En la sección de laboratorios encontraras todos los laboratorios que manejamos, da click en el laboratorio que te interesa y podrás encontrar todos los productos que tenemos de ese laboratorio.
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Encontrar producto por Especie.
En la sección de Especies encontraras todas las especies de animales, solo da click en la que desees y encontraras todos los productos para esa especie
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3. Proceder a finalizar la compra.
Cuando ya hayas encontrado y seleccionado el producto que necesitas adquirir, tienes que darle click en la opción ¨Comprar Ahora¨
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4. Datos de envió.
En esta parte tendrás que ingresar los datos de la dirección en la cual quieres recibir tu paquete, es necesario llenar todos los campos con datos verídicos para que la paquetería encuentre el domicilio.
Cuando ya hayas llenado todos los campos, lo siguiente que tienes que hacer es dar click en el botón ¨Continuar¨
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5. Método de envió.
Aquí seleccionaras el método de envió que prefieras, tenemos dos tipos de envió:
FedEx Estándar $169 (Solamente para medicamento o accesorios) (No aplica para Biológicos)
FedEx Dia Siguiente $299 (No aplica para envió gratis)
Para pedidos mayores a $799 el envió automáticamente es gratis con FedEx Estándar, no aplica para FedEx Dia Siguiente a menos que tu compra sea por biológico.
La compra de productos que necesitan refrigeración (Biológicos) el envió es obligatoriamente por el servicio FedEx Dia Siguiente.
Una vez seleccionado el método de envió, tienes que dar click en el botón ¨Continuar¨
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6. Proceder al pago.
En esta parte tendrás que seleccionar el método de pago que desees, contamos con 4 diferentes métodos de pago:
-Tarjetas de Crédito/Debito Visa, MasterCard, American Express y Maestro.
-Mercado Pago
-PayPal
-Efectivo (Oxxo)
Cuando seleccionas Mercado Pago y/o PayPal serás redirigido a sus paginas oficiales para procesar el pago.
Los pago efectuados con tarjeta de crédito/debito son procesados en nuestra plataforma por medio de la empresa Stripe que cumple con certificados internacionales de seguridad.
Si seleccionas la opción Efectivo (Oxxo) aparecerán todos los datos e instrucciones para que puedas realizar un deposito por medio de Oxxo.
Cuando ya tengas seleccionado y completado el método de pago, lo siguiente que tienes que hacer es dar click en el botón ¨Continuar¨
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7. Revisa y realiza tu pedido.
Aquí podrás revisar todos los detalles de tu pedido y verificar que tus datos y articulo seleccionado sean correctos. En caso de que alguno de tus datos o método de pago sean incorrectos los puedes editar y corregirlos. Si tienes algún código de promoción o cupón, lo puedes ingresar en la parte que dice ¨ Ingresa un código de promoción¨, para conocer todos los códigos de promoción disponibles síguenos en nuestra pagina oficial de Facebook.
Cuando ya hayas verificado que todos tus datos sean correctos puedes proceder a dar click en el botón ¨Realizar Compra¨
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8. Compra finalizada.
En esta parte ya tendrás finalizada tu compra con éxito, inmediatamente recibirás un email de confirmación a la dirección de correo que proporcionaste, en el email de confirmación vienen todos los detalles de compra como dirección, articulo comprado y método de pago.
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9. Confirmación de envió.
En cuanto nosotros procesemos tu paquete te llegara un correo de confirmación con los datos de tu paquete y numero de guía para que puedas rastrear en cualquier momento el estatus del envió mediante la pagina de FedEx.
Recuerda que cualquier duda estamos a tus ordenes por medio del ¨Chat¨ o mediante WhatsApp a los siguientes números:
Correo electrónico:
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